Spedizione, dogana e resi

Tutto quello che sappiamo della consegna sta scritto qui, prima che tu paghi.

Quanto ci mette

Da sei a quattordici giorni lavorativi fino alla porta di casa. La merce viene preparata in Asia e vola in Europa, poi passa al corriere locale. Gli ordini dal venerdì pomeriggio alla domenica partono il lunedì.

Quanto costa la spedizione

Niente. È compresa nel prezzo, in tutti i paesi che serviamo.

Dazi e IVA all'importazione

Sono compresi nel prezzo e li versiamo noi. Alla consegna non si aggiunge nulla. Se un corriere chiede comunque qualcosa, non pagare e scrivici: è un errore e lo sistemiamo noi.

Tracciamento

Ricevi il numero di spedizione via email appena il pacco lascia il magazzino. Nei primi giorni spesso il tracciamento non mostra niente: il numero si attiva quando la spedizione entra nella rete europea. È normale e non è un problema.

Che nome compare sull'estratto conto

Il pagamento è gestito da Stripe. Sulla pagina di pagamento c'è il nome del nostro laboratorio, Knitwear Atelier, e sull'estratto conto della carta compare KNITWEAR* MUAYTHAIGEAR. Chi vende è Confezione Fil.Pal.: i dati completi stanno nelle note legali.

Resi

Quattordici giorni di recesso dalla consegna, come prevede la vendita a distanza in Europa. Non indossato, con l'etichetta, nella confezione. Scrivici prima e ti diamo l'indirizzo per il reso.

Se la taglia non va

Scrivici prima di rispedire. Quasi sempre la tabella taglie risolve la questione e ti risparmia il giro in posta.