Versand, Zoll und Rückgabe
Alles, was wir über die Lieferung wissen, steht hier, bevor Sie bezahlen.
Wie lange es dauert
Sechs bis vierzehn Werktage bis zur Haustür. Die Ware wird in Asien versandfertig gemacht und fliegt nach Europa, danach übernimmt der lokale Zusteller. Bestellungen von Freitagnachmittag bis Sonntag gehen am Montag raus.
Was der Versand kostet
Nichts. Der Versand ist im Preis enthalten, in alle Länder, die wir beliefern.
Zoll und Einfuhrumsatzsteuer
Sind im Preis enthalten und werden von uns abgeführt. Bei der Zustellung kommt nichts nach. Wenn ein Zusteller trotzdem etwas verlangt, zahlen Sie nicht und schreiben Sie uns: das ist dann ein Fehler und wir klären ihn.
Sendungsverfolgung
Sie bekommen die Sendungsnummer per E-Mail, sobald das Paket das Lager verlässt. In den ersten Tagen zeigt die Verfolgung oft noch nichts an: die Nummer wird erst aktiv, wenn die Sendung im europäischen Netz ankommt. Das ist normal und kein Grund zur Sorge.
Wie die Zahlung auf dem Kontoauszug erscheint
Die Zahlung wird von Stripe abgewickelt. Auf der Bezahlseite steht der Zahlungsname unseres Betriebs, Knitwear Atelier, und auf dem Karten- oder Kontoauszug erscheint KNITWEAR* MUAYTHAIGEAR. Verkäuferin ist Confezione Fil.Pal.; die vollständigen Angaben stehen im Impressum.
Rückgabe
Vierzehn Tage Widerrufsrecht ab Erhalt, wie im europäischen Fernabsatzrecht vorgesehen. Ungetragen, mit Etikett, in der Originalverpackung. Schreiben Sie uns vorher, dann bekommen Sie die Rücksendeadresse.
Wenn die Größe nicht passt
Schreiben Sie uns, bevor Sie zurückschicken. In den meisten Fällen lässt sich die Frage an der Maßtabelle klären, und Sie sparen sich den Weg zur Post.
Wohin liefert ihr?
In die Europäische Union und in die Schweiz.
Kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Solange das Paket noch nicht versandt ist, ja. Schreiben Sie uns so schnell wie möglich.
Was, wenn das Paket nicht ankommt?
Wenn nach zwanzig Werktagen nichts da ist, schreiben Sie uns. Dann wird nachgeliefert oder erstattet, ohne Diskussion.
Größen in echten EU-Maßen
Die Maßtabelle des Herstellers in Zentimetern und Kilogramm, nicht in Buchstaben. Bei 75 kg ist es XXL, nicht L.
6-14 Tage, vorher gesagt
Die Ware kommt aus Asien und braucht sechs bis vierzehn Werktage. Das steht vor dem Kauf da, nicht im Kleingedruckten.
14 Tage Widerrufsrecht
Ungetragen und mit Etikett zurück, wie im EU-Fernabsatz vorgeschrieben. Bei Größenfragen vorher schreiben, meistens erledigt sich der Weg zur Post.